太原租车公司2020年营销利器-社交平台

作者:太原租车 日期:2020-03-23 浏览:
  很多太原租车公司的负责人会思考这样一个问题:客户到底在哪儿?为什么我如此努力经营,也认真对待每个到店客户,却始终鲜有客户上门呢?这样的负责人往往没有意识到客户在社交平台上。那么,对于这些人,我们又应该如何吸引他们呢?以下是针对太原租车公司2020年营销利器-社交平台的具体分析。
  1.了解社交思维对门店集客的重要性
 
  社交网络营销的成功案例在各行各业不少,如果门店不能更新思维,把线下传统的集客手段加以改的话,很可能被时代淘汰。
 
  太原租车公司如果不能保持不断地建立新关系、巩固老关系,就很难立足。而各大社交平台就是目前目标客户出现的主要战场,租车公司进军社交平台,对门店集客有多重好处。
 
  首先,社交平台直接面对消费人群,目标客户相对集中,只要宣传手段合理、能够吸引眼球,就容易获得较高的曝光度,比较有利于门店的口碑宣传。
 
  其次,社交平台是一个营销利器,一旦门店能够营造氛围,就很容易制造销售机会,投入少。
 
  另外,在社交平台上,门店还可以针对自己的目标客户,进行宣传,有时候能够带来意想不到的效果。
 
  社交思维不仅强调门店的单方面宣传推广,也强调收集客户的反馈信息,汽车租赁公司可以在平台上直接收集目标客户的反馈信息,从而针对他们的需求,及时调查与调整自身的营销模式和经营方式。
 
  2.合理规划社交思维的发展阶段
 
  一阶段,门店应该把精力放在获取目标客户上
 
  社交平台上的客户不一定是门店的客户,为了避免浪费过多时间,门店一定要选择目标客户经常出现的平台、版块作为阵地,例如,某“车主之家”版块就是目标客户经常出现、交流的场所。
 
  二阶段,门店应想办法增强社交平台上客户的黏性
 
  没有人爱看纯粹,这样的宣传是没有多大作用的。只有经常在平台上和客户交流互动、分享修车养车体验等内容,才能够不断增强和提高客户的黏性和活跃度,在这一阶段,让客户对门店产生初步的信任。
  三阶段,门店应促使线上客户到店
 
  社交平台玩得再好,如果客户不到店消费,那么都是徒劳,门店应多思考如何从社交转换到商业,在拥有一定的线上客户后,让这个资源与线下门店结合。
 
  3.擅抓客户的痛点,多在社交平台发布客户感兴趣的内容
 
  既然是社交,就一定要在意线上客户的痛点,太原租车公司的目标客户的痛点一定是与车、与租车相关的内容。门店若要定位目标客户,就一定要先给自己进行一次定位。
 
  门店在社交平台发布的内容要与车相关,要能够持之以恒地发布如汽车保养常识、租车知识介绍、常见的租车遇到的故障及维修、车内一些零部件更换的市场等内容。这样的坚持,能使门店的社交账号随着时间的推移,让一部分种子客户对门店的消息保持较高的兴趣和关注。
 
  车后社交的核心价值,不仅是客户的数量,还在于其质量、黏性、活跃度等方面,所以在具有一定客户基数后,门店就可以强化与目标客户之间的线上交流了。账号的运营人员可以以个人的身份(如维修技师、顾问、汽车后市场从业者等)与客户交流,为他们解答一些较强的问题,为其提供义务帮助,不断与目标客户强化联系。
  到了下一阶段,门店账号就可以以太原租车公司的名义适量地发布一些营销信息,如建立当地的车友会、车主联盟等,也可以发布一些店内的活动,并想办法通过线下活动与线上活动结合的形式,把目标客户从线上带到店内,直接促成目标客户的消费。
 
  4.回归本质,把从社交平台带来的客户变现
 
  在社交平台拥有大量的目标客户之后,太原租车公司就要想方设法地实现其商业价值了。而其中主要的渠道就是和线下实体店结合,推出相应的服务。例如,门店社交平台的好友到店后出示账号就能够享受专属折扣;又或者在线上发布免费四轮定位、免费胎压检查等活动,吸引线上客户来店内了解详情,这些是不错的变现手段。

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