太原租车线下客户如何引导至线上

作者:太原租车 日期:2020-03-23 浏览:
  引爆话题的汽车租赁电商平台,在苦苦熬了一段时间之后,依然没有进入红利期,问题到底出在哪里呢?随着很多从业者的深入了解,发现了原因所在,以纯互联网的形式做汽车租赁市场完全是脱离实际的,不熟悉汽车行业,轻视线下的作用,就很容易把自己套牢在思维模式的怪圈当中。只有对行业有深刻了解,太原租车在服务上将线上与线下结合,通过线下营销,将客户成功引导至线上的从业者,才能取得成功。
 
  把线下客户引导至线上,通常有以下3种方式。
 
  1.通过太原租车日常线下客户接待导入
 
  在接待过程中,客服人员对线下的客户进行租车业务讲解和说明,完全有能力引导客户在与公司相关的网站注册,或者通过引导客户在网上支付,直接把客户拉入公司运营的社群。
 
  在线下客户成功被接入线上之后,可以补充客户信息资料,并对客户分类管理,给他们的消费特征、消费频次、消费能力等重要信息打上标签,以应对未来的营销活动,使营销活动能够有针对性地推送。
 
  2.通过线下活动导入
 
  太原租车公司也可以通过组织线下活动,将客户引导至线上。
  例如,某汽车租赁公司举办线下“双12”活动,宣称在其线下实体店租车的低,并且客户可以到其淘宝店或天猫店进行对比查看。到店客户出于好奇或比价的目的,就很有可能上网查看。
 
  这时就已经成功把客户转至线上了,如果客户收藏店铺,或从网上下订单,还可以在店内小礼品一份,这就是一次成功的把线下客户导到线上的活动。
 
  3.通过合作伙伴导入
 
  一家租车公司可能会有一家或多家没有主要业务冲突的商家作为合作伙伴。这些合作商家提供的资源,可以成为公司会员权益的一部分,也是其在门店宣传的途径。
 
  反之,太原租车也可以把自身能够提供的会员权益放到合作商家的会员系统中,以此达到充分引流的目的。此外,在征求合作商家的配合后,公司甚至可以在合作商家处放置有二维码或链接的海报、展架等物料,把客户吸引到线上。

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